Loading...

Memuat data...

Privacy & Data Governance

Kebijakan Privasi Keysoft Hybrid Custom ERP

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Keysoft Hybrid Custom ERP ("Keysoft", "kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan data yang kami kelola.

Berlaku sejak 01 Apr 2026 Ajukan penghapusan data

Ringkasan Privacy Policy

Kami bertindak sebagai pemroses data (data processor) untuk klien kami, memastikan transparansi, akuntabilitas, dan tanggung jawab dalam pengelolaan data bisnis maupun pribadi.

Perlindungan Data

Kami berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data yang kami kelola.

Kepemilikan Data

Seluruh data bisnis yang diproses dalam sistem Keysoft adalah milik klien sepenuhnya.

Keamanan Berlapis

Menerapkan enkripsi data, pembatasan akses berbasis peran, dan komunikasi aman melalui HTTPS.

Pernyataan Kepatuhan

Mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku dan kebijakan platform pihak ketiga (Meta/WhatsApp).

1. Pendahuluan

Selamat datang di Keysoft Hybrid Custom ERP ("Keysoft", "kami").

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan data yang kami kelola. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan layanan kami.

2. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk:

  • Seluruh pengguna sistem Keysoft ERP
  • Perusahaan (klien) yang menggunakan layanan kami
  • Pihak lain yang datanya diproses dalam sistem ERP

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

3.1 Data Pribadi

Kami dapat mengumpulkan data berikut:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Jabatan atau peran
  • Data login (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

3.2 Data Bisnis

Sebagai sistem ERP, kami memproses data bisnis, termasuk:

  • Data transaksi (invoice, pembayaran, laporan keuangan)
  • Data pelanggan dan pemasok
  • Data karyawan (HR)
  • Data operasional dan inventaris

3.3 Data Teknis

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis:

  • Alamat IP
  • Informasi perangkat dan browser
  • Log aktivitas sistem
  • Waktu akses

4. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi untuk:

  • Menyediakan dan menjalankan sistem ERP
  • Mengelola autentikasi dan otorisasi pengguna
  • Memproses transaksi bisnis
  • Menyediakan laporan dan analitik
  • Mengirim notifikasi (email atau layanan pesan)
  • Meningkatkan keamanan dan performa sistem

5. Kepemilikan Data

Seluruh data bisnis yang diproses dalam sistem Keysoft adalah milik klien.

Keysoft hanya bertindak sebagai pemroses data (data processor), sedangkan klien bertindak sebagai pengendali data (data controller).

Kami tidak memiliki, menjual, atau menggunakan data klien di luar kebutuhan operasional sistem.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data jika diperlukan kepada pihak ketiga terpercaya, seperti:

  • Penyedia infrastruktur cloud (misalnya BytePlus VPS)
  • Layanan komunikasi (misalnya WhatsApp API oleh Meta, jika digunakan)
  • Layanan pembayaran atau integrasi lain sesuai kebutuhan klien

Kami memastikan bahwa pihak ketiga tersebut memiliki standar keamanan yang memadai. Kami tidak menjual atau menyalahgunakan data pengguna.

7. Integrasi WhatsApp API

Jika fitur ini digunakan, Keysoft dapat menggunakan layanan WhatsApp API yang disediakan oleh Meta Platforms, Inc.

Dalam hal ini:

  • Nomor telepon dan isi pesan dapat diproses oleh pihak Meta
  • Data hanya digunakan untuk keperluan komunikasi
  • Tidak digunakan untuk iklan atau diperjualbelikan

8. Penyimpanan dan Keamanan Data

8.1 Infrastruktur

Data disimpan pada server VPS yang dikelola oleh BytePlus atau pada lingkungan yang diminta oleh klien.

8.2 Arsitektur Multi-Tenant

  • Data setiap klien dipisahkan secara logis
  • Database dapat dipisahkan untuk masing-masing klien
  • Klien dapat meminta penggunaan database khusus (dedicated)

8.3 Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan seperti:

  • Enkripsi data sensitif (misalnya password)
  • Pembatasan akses berbasis peran (role-based access)
  • Komunikasi aman melalui HTTPS
  • Monitoring dan pencatatan aktivitas sistem

9. Retensi Data

Data akan disimpan:

  • Selama akun klien masih aktif
  • Sesuai dengan perjanjian kerja sama
  • Hingga ada permintaan penghapusan dari klien

Setelah kerja sama berakhir, data dapat dihapus atau dikembalikan sesuai kesepakatan.

10. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi
  • Memperbaiki data
  • Menghapus data

Permintaan terkait data harus diajukan melalui perusahaan (klien) sebagai pengendali data.

11. Cookies dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookies untuk:

  • Manajemen sesi login
  • Autentikasi pengguna
  • Meningkatkan pengalaman penggunaan

Kami tidak menggunakan cookies untuk pelacakan iklan yang invasif.

12. Integrasi Pihak Ketiga

Sistem Keysoft dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dari layanan pihak ketiga yang digunakan oleh klien. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing layanan tersebut.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

15. Pernyataan Kepatuhan

Keysoft berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku serta kebijakan platform pihak ketiga, termasuk persyaratan dari Meta (Facebook/WhatsApp API).

Kami menjunjung tinggi transparansi, akuntabilitas, dan tanggung jawab dalam pengelolaan data.

Hubungi Tim Privasi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, permintaan akses data, atau penghapusan data, silakan hubungi kami melalui kanal berikut.

PT. Infotama Teknologi Indonesia, Ruko Royale Palm Jl. Boulevard Raya Blok RB 02, Kapuk, Jakarta Barat 11730, Indonesia